Assistenza post-vendita
Servizio post vendita affidabile
[Ispezione di accettazione]
Quando la macchina è completa, il cliente può venire presso la nostra fabbrica per l'ispezione e il test. (Tutti i materiali tranne la macchina sono auto-preparati dai clienti)
[Manuale operativo]
Tutte le macchine vengono spedite con un manuale operativo che menziona le specifiche, il nome delle parti, le modalità di funzionamento, le modalità di pulizia e la risoluzione dei problemi, ecc.
[Garanzia]
1. Tutte le nostre macchine sono garantite esenti da difetti nei materiali o nella lavorazione per un anno.
2. La garanzia non copre: uso improprio, incidente, modifica, ambiente fisico o operativo non idoneo che causa il guasto della macchina.
3. Uno strumento o pezzi di ricambio sono materiali di consumo, non coperti da garanzia.
4. Oltre il periodo di garanzia o l'annullamento della garanzia, il cliente sarà responsabile di tutte le spese sostenute come componenti, spese di trasporto, stipendio giornaliero, spese di volo, ecc.
[Assistenza alla risoluzione dei problemi]
1. Si prega di informarci via e-mail e descrivere la situazione problematica con alcune foto e video per valutare il problema.
2. Dopo aver giudicato, ti risponderemo e ti forniremo una soluzione: effettuare regolazioni, cambiare parti o assistenza in loco...