Service après-vente
Service après-vente fiable
[Contrôle de réception]
Lorsque la machine est terminée, le client peut venir à notre usine pour inspection et test. (Tous les matériaux sauf la machine sont préparés par les clients)
[Mode d'emploi]
Toutes les machines sont livrées avec un manuel d'utilisation qui mentionne les spécifications, le nom des pièces, le fonctionnement, le nettoyage et le dépannage, etc.
[Garantie]
1. Toutes nos machines sont garanties contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant un an.
2. La garantie ne couvre pas les éléments suivants : mauvaise utilisation, accident, modification, environnement physique ou d'exploitation inapproprié entraînant la panne de la machine.
3. Un outil ou des pièces de rechange sont des consommables non couverts par la garantie.
4. Au-delà de la période de garantie ou de l'annulation de la garantie, le client sera responsable de toutes les dépenses encourues telles que les composants, les frais de transport, le salaire journalier, les frais de vol, etc.
[Aide au dépannage]
1. Veuillez nous informer par e-mail et décrire la situation problématique avec quelques photos et vidéos pour le jugement du problème.
2. Après avoir jugé, nous vous répondrons et vous donnerons une solution : faire un réglage, changer des pièces ou un service sur place...