Kundendienst

Kundendienst

Zuverlässiger Kundendienst

Ding-Han bietet zuverlässigen After-Sales-Service.
Ding-Han bietet zuverlässigen After-Sales-Service.

【Annahmeprüfung】
Wenn die Maschine fertig ist, kann der Kunde zur Inspektion und Prüfung in unser Werk kommen. (Alle Materialien außer der Maschine werden vom Kunden selbst vorbereitet)
 
【Bedienungsanleitung】
Alle Maschinen werden mit einer Bedienungsanleitung geliefert, in der die Spezifikation, die Bezeichnung der Teile, die Bedienung, die Reinigung und die Fehlersuche usw. aufgeführt sind.
 
【Garantie】
1. Für alle unsere Maschinen wird ein Jahr Garantie auf Material- oder Verarbeitungsfehler gewährt.
2. Die Garantie deckt nicht Folgendes ab: Missbrauch, Unfall, Modifikation, ungeeignete physikalische oder Betriebsumgebung, die zum Ausfall der Maschine führen.
3. Ein Werkzeug oder Ersatzteile sind Verbrauchsmaterialien, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.
4. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist oder des Garantieverlustes trägt der Kunde alle anfallenden Kosten wie Bauteil, Frachtkosten, Tageslohn, Flugkosten usw.
 
【Hilfe bei der Fehlerbehebung】
1. Bitte informieren Sie uns per E-Mail und beschreiben Sie die Problemsituation mit einigen Fotos und Videos zur Problembeurteilung.
2. Nach der Beurteilung antworten wir und geben Ihnen eine Lösung: Anpassungen vornehmen, Teile austauschen oder Vor-Ort-Service...

Pressemitteilung