Kundendienst
Zuverlässiger Kundendienst
[Abnahmeprüfung]
Wenn die Maschine fertig ist, kann der Kunde zur Inspektion und zum Test in unser Werk kommen. (Alle Materialien außer Maschine werden vom Kunden selbst hergestellt)
[Bedienungsanleitung]
Alle Maschinen werden mit einer Bedienungsanleitung geliefert, in der die Spezifikation, die Bezeichnung der Teile, die Bedienung, die Reinigung und die Fehlerbehebung usw. aufgeführt sind.
[Garantie]
1. Alle unsere Maschinen sind für ein Jahr garantiert frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern.
2. Die Garantie deckt Folgendes nicht ab: Missbrauch, Unfall, Modifikation, ungeeignete physische oder Betriebsumgebung, die zum Ausfall der Maschine führen.
3. Ein Werkzeug oder Ersatzteile sind Verbrauchsmaterialien, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.
4. Über den Garantiezeitraum oder Garantieverfall hinaus trägt der Kunde alle anfallenden Kosten wie Komponenten, Frachtkosten, Tageslohn, Flugkosten usw.
[Hilfe bei der Fehlerbehebung]
1. Bitte informieren Sie uns per E-Mail und beschreiben Sie die Problemsituation mit einigen Fotos und Videos zur Problembeurteilung.
2. Nach der Beurteilung antworten wir und geben Ihnen eine Lösung: Anpassung, Austausch von Teilen oder Vor-Ort-Service ...