Kundendienst

Kundendienst

Zuverlässiger After Sales Service

Ding-Han bietet zuverlässigen Kundendienst.
Ding-Han bietet zuverlässigen Kundendienst.

【Abnahmeprüfung】
Wenn die Maschine fertig ist, kann der Kunde zur Inspektion und Prüfung in unser Werk kommen. (Alle Materialien außer der Maschine werden vom Kunden selbst hergestellt.)

【Bedienungsanleitung】
Alle Maschinen werden mit einer Bedienungsanleitung geliefert, in der die technischen Daten, die Bezeichnung der Teile, die Bedienung, die Reinigung und die Fehlersuche usw. aufgeführt sind.

【Garantie】
1. Für alle unsere Maschinen gilt eine einjährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
2. Die Garantie deckt Folgendes nicht ab: Missbrauch, Unfall, Änderung, ungeeignete physische oder betriebliche Umgebung, die zum Ausfall der Maschine führt.
3. Ein Werkzeug oder Ersatzteile sind Verbrauchsmaterialien, die nicht unter die Garantie fallen.
4. Über die Gewährleistungsfrist oder das Erlöschen der Gewährleistung hinaus trägt der Kunde alle anfallenden Kosten wie Komponenten, Frachtkosten, Tagesgehalt, Flugkosten usw.

【Hilfe bei der Fehlersuche】
1. Bitte informieren Sie uns per E-Mail und beschreiben Sie die Fehlersituation mit einigen Fotos und Videos zur Beurteilung des Problems.
2. Nach der Beurteilung antworten wir und geben Ihnen eine Lösung: Einstellungen vornehmen, Teile austauschen oder Vor-Ort-Service ...

Pressemitteilung